Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Online-Shop von Structaro (nachfolgend „wir“) und legen die Rechte und Pflichten der Nutzer sowie die Regeln für die Nutzung unserer Website und Dienste fest.
1. Einführung und Anwendungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich des Kaufs von Produkten, der Nutzung von Benutzerkonten, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe und Datenschutz.
Die Nutzung unseres Shops setzt die vollständige Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen voraus.
2. Benutzerkonten und Website-Verantwortung
Nutzer sind verpflichtet, ihre Kontoinformationen korrekt und aktuell zu halten.
Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus falschen Angaben resultieren.
Nutzer dürfen keine rechtswidrigen Aktivitäten auf der Website durchführen.
Jeder Nutzer ist für die Vertraulichkeit seines Passworts verantwortlich.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit jederzeit zu ändern.
Alle Angaben zu Produkten, Preisen und Lagerbeständen erfolgen nach bestem Wissen, ohne Gewähr.
Abbildungen dienen der Orientierung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Auswahl der Produkte legt der Nutzer sie in den Warenkorb und überprüft die Angaben.
Zahlungsmöglichkeiten: Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten einschließlich Visa, MasterCard usw.
Zahlungsvorgang: Geben Sie die Kartendaten über die sichere Zahlungsoberfläche ein. Nach erfolgreicher Autorisierung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Zahlung wird vor Versand abgeschlossen.
5. Versandrichtlinien
Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands; andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten: Bestellungen bis einschließlich 166 EUR = 11,99 EUR; über 166 EUR = Versandkostenfrei.
Weitere Versandinformationen:
Bestellannahme bis 18:00 Uhr → Bearbeitung am gleichen Tag
Bestellannahme nach 18:00 Uhr → Bearbeitung am nächsten Arbeitstag
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit: 8–11 Werktage
Versanddienstleister: FedEx
Weitere Informationen zum Versand finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
48 Stunden nach Bestellaufgabe: Wir bearbeiten Ihre Stornierungsanfrage sofort und stornieren die Bestellung.
Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und anschließend den Rückgabeprozess zu nutzen.
Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie auf unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Gültigkeitsdauer: 30 Tage nach Erhalt der Ware.
Berechtigte Gründe:
Schäden am äußeren Erscheinungsbild
Qualitätsmängel
Auffälliger Geruch, starke Farbabweichungen
Falsche Lieferung
Rückgabe ohne Angabe von Gründen innerhalb der Frist
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, übermitteln Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund sowie Fotos/Videos. Nach Genehmigung senden Sie die Ware an die angegebene Rücksendeadresse. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung.
Umtauschprozess: Wie Rückgabe; Ersatzlieferung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Prüfung.
Rückerstattung: Erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendeetikett: Bei genehmigter Rückgabe stellen wir ein Rücksendeetikett bereit.
Kostenregelung:
Schäden, Qualitätsmängel oder falsche Lieferung → Versandkosten tragen wir
Unbegründete Rückgaben → Versandkosten trägt der Käufer
Haftung: Wir haften nicht für Schäden durch unsachgemäße Rücksendung oder unvollständige Informationen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgaberecht.
8. Datenschutz und personenbezogene Daten
Wir erheben, speichern und verwenden personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinien. Alle Daten werden ausschließlich für Bestellabwicklung, Versand, Zahlung, Kundenservice und Verbesserung der Website genutzt.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Alle Streitigkeiten unterliegen deutschem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz unseres Shops.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen auf der Website informiert.
11. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.
Wir haften nur im gesetzlich zulässigen Rahmen für direkte Schäden.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Texte, Bilder, Logos und Grafiken auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht verwendet werden.
13. Kontakt
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Rückgaben erreichen Sie uns:
E-Mail: solutions@structaro.com
Telefon: +1 (902) 593-0700
Adresse: 1317 RUE ROLLAND, VERDUN, QC H4H 2G7, CA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 11:00 bis 18:00 Uhr (CET)
